Come funzionano il sito, la demo e la licenza.

1. A chi si rivolge

Il sito dibosoftware.it, la demo e i moduli sono destinati a enti, strutture e professionisti che gestiscono comunità residenziali o semiresidenziali: cooperative sociali, fondazioni, enti religiosi, associazioni, enti pubblici. Chi compila un modulo dichiara di agire per conto dell'ente indicato. Non si applicano le norme a tutela dei consumatori, fatte salve quelle inderogabili.

2. Il sito

I contenuti del sito descrivono il programma Dibo nella versione corrente e hanno scopo informativo: non costituiscono offerta al pubblico. Possiamo aggiornarli in ogni momento. Il sito è gestito da KVA di Andreas Zanin, partita IVA 01199720077; i dati completi sono nelle note legali.

3. La demo su invito

• La demo si apre solo con il link personale che inviamo per email dopo la richiesta; il link vale sette giorni ed è riservato al richiedente e alla sua struttura.
• È una copia del programma che gira nel browser con dati di fantasia: ogni visitatore ha la propria copia, che si azzera da sola dopo 24 ore.
• La demo serve solo a valutare il programma. Non va usata per dati reali di persone: qualunque dato inserito viene cancellato e non è recuperabile.
• Non è consentito cercare di aggirare l'invito, di alterare la demo o di usarla per fini diversi dalla valutazione.
• La demo non è il prodotto. Dibo è un programma per Windows e Mac che si installa sul computer della struttura.

4. Le richieste tramite i moduli

I moduli "Richiedi la demo" e "Acquista la licenza" inviano email automatiche all'indirizzo indicato; tutti i moduli, compreso "Contatti", ci trasmettono i dati inseriti, che trattiamo secondo l'informativa sulla privacy. Chi invia garantisce che i dati sono veritieri. L'invio del modulo non impegna all'acquisto: la licenza si perfeziona solo con il contratto firmato e il pagamento.

5. La licenza in sintesi

• Licenza d'uso annuale per una struttura, fino a tre computer, con educatori e ospiti senza limiti; il programma installato è uguale per tutti e la licenza è un testo firmato che lo abilita alla scrittura.
• Aggiornamenti del programma e assistenza per email inclusi per l'anno di licenza: per problemi del programma e per le domande sull'uso a cui la documentazione non risponde, tramite il super admin o un referente della struttura, nei giorni lavorativi, più due sessioni l'anno in condivisione dello schermo. Assistenza telefonica e formazione sono a preventivo.
• Nessun rinnovo tacito: trenta giorni prima della scadenza il programma avvisa e noi scriviamo; quindici giorni di tolleranza; poi il diario resta in sola lettura, con stampa, backup ed esportazione sempre disponibili. Nessun dato viene cancellato.
• I dati restano sul computer della struttura, cifrati: la struttura ne è titolare e noi non vi accediamo. Password e chiave di recupero sono note solo alla struttura e non possono essere ripristinate da noi: se vanno perse tutte le password e anche la chiave di recupero, i dati non sono recuperabili da nessuno, nemmeno da noi.
• Il prezzo viene comunicato per iscritto con le condizioni complete a chi compila il modulo di acquisto.

Il testo che vale è il contratto di licenza d'uso (versione 1.0 del 24 settembre 2026), inviato in PDF con l'email delle condizioni e da firmare per attivare la licenza. Contiene per esteso oggetto, durata, corrispettivo, garanzia, limitazione di responsabilità, manleve, protezione dei dati, recesso e foro competente, con l'elenco delle clausole da approvare specificamente.

All'installazione il programma mostra le condizioni di licenza d'uso, da accettare: sono una sintesi del contratto, che prevale in caso di contrasto.

6. Attivazione, pagamento e fattura

1. Dal link personale ricevuto con le condizioni si scarica il programma, utilizzabile subito in sola lettura. Dallo stesso link si inseriscono i dati per la fattura, che vengono controllati, e i codici macchina dei computer, mostrati dal programma nella pagina Licenza. Infine si carica il contratto firmato; in alternativa lo si invia via PEC a [email protected], e in quel caso le istruzioni per il bonifico le mandiamo noi dopo averlo ricevuto.
2. Il pagamento è anticipato: ricevuto il contratto firmato inviamo per email le istruzioni per il bonifico, con importo, IBAN e causale, da eseguire entro 30 giorni.
3. A bonifico ricevuto emettiamo la fattura elettronica tramite il Sistema di Interscambio; per gli enti pubblici la fattura viene emessa prima, alla ricezione del contratto firmato, e il pagamento segue le regole dell'ente. Operazione senza applicazione dell'IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 (regime forfettario). L'imposta di bollo di 2,00 € è addebitata in fattura.
4. Ricevuto il bonifico, inviamo per email la licenza intestata alla struttura, di norma entro tre giorni lavorativi: un solo testo, valido per i computer indicati (fino a tre), da incollare nel programma. I codici macchina non ancora comunicati si inviano per email. Se un computer viene sostituito, la struttura ci comunica il codice macchina del nuovo computer e quello del computer dismesso: la licenza per il nuovo codice è gratuita, sostituisce la precedente e ne conserva la scadenza.

Per gli enti pubblici la fattura riporta Codice Univoco Ufficio e CIG comunicati nel modulo; non si applica lo split payment.

7. Backup, perdita dei dati e responsabilità

I dati del diario esistono solo sul computer della struttura e nelle copie di backup. Custodire quel computer, proteggerlo e conservare le copie è compito della struttura: il fornitore non ha i dati e non può recuperarli. Il programma fa da solo copie di sicurezza cifrate, sullo stesso computer o nella cartella che il super admin ha scelto; ma una copia che sta accanto all'originale non basta: serve anche una copia su una chiavetta o un disco esterno, custodita in un altro luogo.

• La struttura si impegna a copiare ogni giorno i backup su una chiavetta o un disco esterno custoditi in luogo separato e chiuso a chiave, a verificarne la leggibilità, a tenere aggiornati il sistema operativo e l'antivirus e a proteggere il computer da accessi non autorizzati, furti e danni.
• Il fornitore non risponde della perdita, dell'alterazione o dell'indisponibilità dei dati dovute a guasti del computer o dei dischi, difetti o aggiornamenti del sistema operativo, virus, ransomware e attacchi informatici, furto, smarrimento o distruzione del computer o delle chiavette, incendi, allagamenti e interruzioni di corrente, cancellazioni o formattazioni anche accidentali, manomissioni dei file, backup non eseguiti o non custoditi, perdita delle password e della chiave di recupero.
• In questi casi il fornitore può aiutare a reinstallare il programma e a rimettere al suo posto un backup esistente, ma non può recuperare dati di cui non esista una copia leggibile.
• La struttura manleva il fornitore da ogni pretesa, anche di terzi e delle autorità, connessa alla perdita o all'indisponibilità dei dati per questi eventi. Il contratto di licenza contiene la clausola per esteso, da approvare specificamente.

8. Proprietà intellettuale

Il programma Dibo, il nome, il logo, i testi e le immagini del sito sono di KVA di Andreas Zanin. La licenza concede l'uso del programma, non ne trasferisce la proprietà. Vedi le note legali.

9. Responsabilità

Curiamo l'esattezza dei contenuti del sito, ma non rispondiamo di inesattezze, interruzioni o indisponibilità temporanee del sito o della demo. La responsabilità relativa al programma è regolata dal contratto di licenza.

10. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro di Alessandria, salvo quanto diversamente previsto dal contratto di licenza o dalle norme inderogabili.

11. Aggiornamenti di questa pagina

Possiamo aggiornare questi termini; la versione in vigore è quella pubblicata qui, con la data riportata sotto. Le condizioni della licenza già attivata restano quelle del contratto firmato.

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026. Vedi anche note legali, privacy e cookie.